Überprüfen Sie zunächst, ob zum Zeitpunkt der Transaktion ausreichend Guthaben in deinem Wallet vorhanden war. Falls das Guthaben nicht ausreicht, ist es nicht möglich, den zusätzlichen Betrag im Piggy zu sparen. Sollte das aktuelle Guthaben in Ihrem Wallet zu einem späteren Zeitpunkt ausreichen, wird eine weitere Überprüfung bei der nächsten Transaktion mit deiner payzy Karte durchgeführt.
Sie können auch eine Supportanfrage über den Chatbot Yzy unter „Hilfe und Unterstützung“ stellen, wenn das Problem weiterhin besteht.