Wenn Sie Hilfe mit der payzy-App benötigen, steht Ihnen das Support-Team über sichere Kanäle zur Verfügung. Unten finden Sie alle verfügbaren Kontaktmöglichkeiten sowie nützliche Anleitungen für eine schnellere Unterstützung.
Nutzung des Help Centers
Das Help Center von payzy ist rund um die Uhr verfügbar und beinhaltet:
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Lösungen für die häufigsten Probleme
Es ist der schnellste Weg, um einfache Probleme zu lösen, ohne mit einem Mitarbeiter sprechen zu müssen!
Kontaktaufnahme über die App
- Gehen Sie zu Ihrem Profil.
- Öffnen Sie eine Anfrage über den Bereich „Hilfe & Support“.
- Starten Sie einen Chat mit dem Support-Team.
Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben oder eine andere Kontaktmöglichkeit bevorzugen, können Sie eine E-Mail an das Support-Team senden unter support@payzy.de.
Für eine schnellere Bearbeitung:
Beschreiben Sie Ihr Anliegen ausführlich
Fügen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos bei
Hängen Sie Screenshots an (falls erforderlich)