Einleitung
Dieser Leitfaden erklärt, wie du deine persönlichen Daten aktualisieren und die erforderlichen Identifikationsdokumente einreichen kannst. Wenn du deine Profilangaben ändern oder korrigieren musst, befolge die nachstehenden Schritte.
Wann du deine persönlichen Daten aktualisieren musst
Eine Aktualisierung deiner persönlichen Daten kann erforderlich sein, wenn sich dein Vor- oder Nachname, deine Adresse, deine Ausweisnummer oder andere Angaben, die zu deiner Identifizierung verwendet werden, geändert haben.
Voraussetzungen
- Gültiges Identifikationsdokument, z. B. Personalausweis oder Reisepass
- Zugriff zu deinem Konto
- Eingescannte Kopie oder ein klares, gut lesbares Foto deiner Dokumente
Schritte zur Aktualisierung deiner persönlichen Daten
- Melde dich bei deinem Konto an.
- Wechsle zum Bereich Profil, Kontoeinstellungen.
- Wähle die Option Daten aktualisieren.
- Gib deine neuen Daten in die entsprechenden Felder ein.
- Lade das angeforderte Identifikationsdokument hoch.
- Überprüfe vor der Einreichung, ob alle Angaben korrekt sind.
- Reiche deinen Antrag ein und warte auf die Bestätigung.
Was geschieht nach der Einreichung?
Nach der Einreichung wird dein Antrag von der zuständigen Stelle geprüft. Gegebenenfalls werden wir dich kontaktieren, wenn wir zusätzliche Informationen oder besser lesbare Nachweise benötigen.
Tipps und bewährte Vorgehensweisen
- Stelle sicher, dass dein Identifikationsdokument gut lesbar und gültig ist.
- Verwende genau die Angaben, die auf dem offiziellen Dokument angegeben sind.
- Vermeide unscharfe oder abgeschnittene Fotos der Dokumente.
- Wenn du mehr als eine Angabe geändert hast, reiche alle entsprechenden Nachweise zusammen ein.
Benötigst du Hilfe?
Wenn du die Aktualisierung deiner Daten nicht abschließen kannst oder dein Antrag abgelehnt wurde, wende dich über den yzy Bot an den Kundensupport.