Sie können Überweisungsaufträge oder Zahlungen an den folgenden Stellen in der App stornieren:
a. Über den yzy Bot im Bereich „Hilfe und Unterstützung“, der Sie anleitet, eine neue Anfrage zu öffnen.
b. Aus der Transaktionsaktivität heraus. Über den Bereich „Wallet“, können Sie die spezifische Transaktion identifizieren, ihre Details ansehen und „Hast du Schwierigkeiten?“ wählen.
Ein spezialisiertes Teammitglied wird sich dann um Ihre Anfrage kümmern, und Sie werden über den Fortschritt der Transaktion informiert.
Sie können Ihre Anfrage jederzeit wiederfinden, indem Sie im Bereich „Hilfe & Support“ auf „Supportanfragen“ klicken.