Wenn Sie eine Transaktion sehen, die nicht von Ihnen durchgeführt wurde, empfehlen wir, mit dem Kaufbeleg folgende Informationen abzugleichen:
- Prüfen Sie die Kontonummer und die Transaktionsdaten.
- Überprüfen Sie den Firmennamen. Manchmal unterscheidet er sich von der Bezeichnung des Unternehmens.
- Überprüfen Sie das Transaktionsdatum. Möglicherweise wurde die Transaktion selbst an einem früheren Datum durchgeführt als angegeben.
Wenn Sie immer noch unsicher sind, erstellen Sie eine Supportanfrage über den Chatbot Yzy im Abschnitt „Hilfe & Support“. Alternativper E-Mail: support@payzy.de oder Telefonnummer +49 0228 534 14060.