Überprüfe zunächst ob eventuell der Name des Geschäfts unterschiedlich zum Namen auf der Abbuchung ist, und da nicht zugeordnet werden kann. Manchmal stimmen sie nicht überein.
Oder hast du deine Karte einer vertrauten Person überlassen?
Wenn du keine Erklärung für die Abbuchung hast, stelle in der App eine Supportanfrage an den Chatbot Yzy unter „Hilfe und Unterstützung“.